Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿En qué circunstancias se aplican descuentos especiales en el servicio de crioconservación de células madre?

VIDAPLUS ofrece descuentos a asegurados de todas las compañías privadas de salud y a los empleados o afiliados de diversos colectivos, así como a familias numerosas y en caso de parto múltiple (más información).

Periódicamente, ponemos en marcha promociones especiales que pueden ser consultadas llamando al 902 267 366 o cumplimentando el formulario Quiero más información.

¿Qué modalidades de pago ofrece VIDAPLUS?

VIDAPLUS ofrece la posibilidad de fraccionar el pago del servicio de crioconservación de células madre a seis meses sin intereses o en plazos más largos, con un interés. Por su parte, el mantenimiento de la muestra puede abonarse en cuotas anuales o en un pago único por adelantado con un descuento especial, por el periodo inicial de contratación.

Mantener una muestra de sangre de cordón umbilical en las mejores condiciones conlleva una serie de gastos y la correcta crioconservación de las células madre no puede depender de los resultados económicos o del número de muestras almacenadas por una empresa durante los años sucesivos. Un sistema sostenible se basa en la asunción de los padres del bebé donante de los costes de mantenimiento. Más información.

¿Qué ocurre si las células madre no pueden ser crioconservadas?

Los padres serían informados de inmediato de la razón por la que la muestra no puede ser crioconservada (normalmente, por insuficiencia celular) y se les devolvería el importe abonado hasta el momento. El importe inicial sería igualmente reintegrado si la muestra de sangre de cordón umbilical no pudiera ser extraída tras el nacimiento del bebé por cualquier motivo.
 

¿Por qué el contrato se firma inicialmente por veinte años?

Porque ese es el periodo de experiencia en conservación de células madre de sangre de cordón que existe hasta el momento, si bien los controles de calidad realizados sobre las muestras y los resultados de diversas investigaciones no indican que la crioconservación no pueda prolongarse.

¿Qué sucede una vez transcurridos esos veinte años?

Seis meses antes de la finalización del contrato, VIDAPLUS contactará con el titular de la muestra (el donante, ya mayor de edad) para ofrecerle la posibilidad de seguir conservando sus células madre sin ningún coste adicional.

¿Es posible finalizar la relación contractual antes de que concluya el periodo inicial de veinte años?

Los padres del niño del que se han obtenido las células madre, como sus tutores legales hasta que alcance la mayoría de edad, pueden romper la relación contractual con VIDAPLUS en cualquier momento. En tal caso, la muestra sería desechada siguiendo los protocolos de destrucción de muestras biológicas y los abonos pendientes en concepto de mantenimiento, si los hubiera, quedarían automáticamente cancelados.

¿Qué procedimiento habría que seguir en caso de utilización de las células madre?

Las células madre únicamente podrán salir del banco bajo prescripción médica y con la autorización expresa de los padres del niño, o del propio titular una vez alcanzada la mayoría de edad. En tal caso, VIDAPLUS asumiría los gastos de transporte de la muestra desde el laboratorio de Cruz Roja Alemana en Frankfurt hasta el lugar del mundo donde tuviera lugar el tratamiento, en un tanque individual de nitrógeno en estado gaseoso y en la fecha indicada. VIDAPLUS subvencionará con 6.000 euros el tratamiento médico que deba realizarse.

¿Qué garantía de continuidad ofrece VIDAPLUS?

VIDAPLUS Células Madre cuenta con la estabilidad corporativa necesaria para ofrecerles el servicio de crioconservación por tiempo indefinido, asegurado adicionalmente por el compromiso de Cruz Roja Alemana de asumir el mantenimiento de la muestra de células madre en las mismas condiciones en caso de que VIDAPLUS cesara su actividad durante el periodo de contrato y sus ampliaciones.