Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿En qué circunstancias se aplican descuentos especiales en el servicio de crioconservación de células madre?

VIDAPLUS ofrece descuentos a asegurados de todas las compañías privadas de salud y a los empleados o afiliados de diversos colectivos, así como a familias numerosas y en caso de parto múltiple (más información).

Periódicamente, ponemos en marcha promociones especiales que pueden ser consultadas llamando al 902 267 366 o cumplimentando el formulario Quiero más información o Nosotros te llamamos.

¿Qué modalidades de pago ofrece VIDAPLUS?

VIDAPLUS ofrece la posibilidad de fraccionar el pago del servicio de crioconservación de células madre a tres meses sin intereses, o a doce si el pago se realiza con la tarjeta de El Corte Inglés.

¿Qué ocurre si las células madre no pueden ser crioconservadas?

Los padres serían informados de inmediato de la razón por la que no es aconsejable conservar la muestra (normalmente, por contar con una celularidad por debajo de los 250 millones de células mononucleadas) para que pudieran tomar su decisión; si optaran por desecharla, se les devolvería el importe abonado hasta el momento íntegramente. Este importe sería igualmente reintegrado si la sangre del cordón umbilical no pudiera ser extraída tras el nacimiento del bebé por cualquier circunstancia médica que lo desaconsejara, o si no pudiera procesarse mecánicamente por tener un volumen inferior a 30 ml.

¿Por qué el contrato se firma inicialmente por veinte años?

Porque ese es el periodo de experiencia en conservación de células madre de sangre de cordón que existe hasta el momento, si bien los controles de calidad realizados sobre las muestras y los resultados de diversas investigaciones no indican que la crioconservación no pueda prolongarse.

¿Qué sucede una vez transcurridos esos veinte años?

Seis meses antes de la finalización del contrato, VIDAPLUS contactará con el titular de la muestra (el donante, ya mayor de edad) para ofrecerle la posibilidad de seguir conservando sus células madre sin coste adicional, a excepción de la cuota anual de mantenimiento vigente en ese momento.

¿Es posible finalizar la relación contractual antes de que concluya el periodo inicial de veinte años?

Los padres del niño del que se han obtenido las células madre, como sus tutores legales hasta que alcance la mayoría de edad, pueden romper la relación contractual con VIDAPLUS en cualquier momento. En tal caso, la muestra sería desechada siguiendo los protocolos de destrucción de muestras biológicas y los abonos pendientes en concepto de mantenimiento, si los hubiera, quedarían automáticamente cancelados.

¿Qué procedimiento habría que seguir en caso de utilización de las células madre?

Las células madre únicamente podrán salir del banco bajo prescripción médica y con la autorización expresa de los padres del niño, o del propio titular una vez alcanzada la mayoría de edad. En tal caso, VIDAPLUS asumiría los gastos de transporte de la muestra desde el laboratorio de MLB en Bonn, Alemania, hasta el lugar del mundo donde tuviera lugar el tratamiento, en un tanque individual de nitrógeno en estado gaseoso y en la fecha indicada por el equipo médico que fuera a realizar la aplicación.